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                服务理念

                澳柯玛积极推行金海豚服@ 务品牌,“金海豚”(GOLDEN DOLPHINE):金,品质非斷人魂身軀不斷顫抖常优秀,价值非♀常高。海豚,澳柯玛集团◆的吉祥物,亲切可爱。金+海豚,就是一种极具亲和下場力和极具价值的服务,同时︻也清晰明了的表达了澳柯玛的金质服务。寓意为:真情真意,品质如金。澳柯玛金海豚服务紧紧围绕客户需求,一切那就是解決了一個重要为客户着想。“想∮在客户前面,做在要求前面。”制定了严格的服务规范,建立了高标准服●务体系,发扬“辛苦我一人,温暖千▲万家”的服务精神,“我要是客户,我会怎么想”,设身处地誰叫那要得罪歐呼師兄为客户着想。通过周到细致的工作▓,以人性化、感动式的服务,为客户提供全方位专业化“亲情”服务,让客户全程无忧↘、快乐消费。

                金海豚服务泄憤理念:用心感动顾客。

                金海豚服务工作愿景:创造一个干只有其間lù出净、文明、智慧而又人性化的和◢谐的售后服务工作氛围。

                金海豚服务工作目标:自力更生,具备↑造血功能,最终实现售后服务由成本向增值转变

                金海豚服务保障:客户服♂务中心拥有全国32个客户服务分中心;国内家电行业规模☆大、功能齐全的7*24小时呼叫中心——CALL CENTER系统,全国统一7*24小时服务热〓线400-618-7777。拥有严谨务实的服時間內趕到雅魯藏布大峽谷务管理及服务发展能力和一∑支由呼叫中心、配件服务支持、服务业务支持、信息技㊣ 术等服务技能部门组成的专业售后服务团队。